Trédhearcacht Léirmheasanna (Omnibus)

1. Cuspóir

De réir Threoir Omnibus an AE (Treoir (AE) 2019/2161) agus reachtaíocht fheidhmeach um chosaint tomhaltóirí, nochtann muid conas a bhailítear, a fhíoraítear agus a chuirtear i láthair léirmheasanna, ionas gur féidir le tomhaltóirí iontaofacht léirmheasanna ar ardán Hoken Pass a mheas.

2. Conas a Bhailítear Léirmheasanna

• Bailítear léirmheasanna go heisiach ó úsáideoirí agus custaiméirí fíoraithe ardán Hoken Pass.
• Ní fhéadfaidh ach daoine aonair nó eagraíochtaí a chruthaigh cuntas, a d'úsáid an tSeirbhís, nó a cheannaigh plean léirmheas a chur isteach.
• Féadfar léirmheasanna a chur isteach go díreach tríd an ardán nó mar fhreagra ar iarratas aiseolais a sheoltar chuig custaiméirí cláraithe.

3. Fíorú Léirmheasanna

• Glacaimid céimeanna réasúnta chun a fhíorú gur custaiméir dáiríre den tSeirbhís é léirmheastóir sula bhfoilsítear léirmheas.
• Ní fhoilsítear léirmheasanna a bhfuil amhras orthu go bhfuil siad calaoiseach, íoctha nó neamhdhlisteanach ar shlí eile agus féadfar iad a bhaint.
• Ní íocaimid as léirmheasanna agus ní chuirimid in eagar léirmheasanna chun a substaint a athrú. Féadfaimid botúin litrithe nó formáidithe follasacha a cheartú agus féadfaimid ábhar neamhdhleathach, clúmhillteach nó tráchtála a cheilt.
• Nuair a bhaineann léirmheas le heagraíocht chustaiméara ar leith, nochtann muid an caidreamh idir an léirmheastóir agus an eagraíocht sin nuair is eol go réasúnta é.

4. Léiriú Léirmheasanna

• Taispeántar léirmheasanna in éineacht le dáta agus, nuair is infheidhme, an plean nó an tseirbhís a mbaineann siad leis.
• Nuair a chuirimid rátáil chomhiomlán i láthair, ríomhtar í go trédhearcach mar mheán uimhríochtúil na rátálacha foilsithe go léir, agus taispeántar líon iomlán na léirmheasanna a chuireann leis an rátáil.
• Caitear le léirmheasanna diúltacha agus dearfacha go cothrom agus ní scagtar amach iad.
• Má bailíodh léirmheasanna trí chlár dreasachta, nochtar é seo in éineacht leis na léirmheasanna a mbaineann sé leo.

5. Dreasachtaí agus Léirmheasanna Urraithe

Ní thairgimid dreasachtaí faoi láthair mar mhalairt ar léirmheasanna. Más rud é, amach anseo, go dtugtar isteach clár dreasachta nó socrú léirmheasanna urraithe, nochtfar go soiléir é de réir Threoir Omnibus agus an dlí tomhaltóirí.

6. Tuairisciú agus Baint

• Má chreideann tú go bhfuil léirmheas míchruinn, calaoiseach nó míchuí ar shlí eile, féadfaidh tú é a thuairisciú trí theagmháil a dhéanamh le support@hokenpass.com.
• Déanfaimid athbhreithniú tráthúil ar léirmheasanna tuairiscithe agus bainfimid na cinn nach gcomhlíonann na caighdeáin seo.

7. Teagmháil

Le haghaidh ceist ar bith faoin bhfógra trédhearcachta seo nó faoi léirmheas ar leith, déan teagmháil le:
support@hokenpass.com
Hoken Tech S.r.l., Via Ippolito Nievo, 25, 70056 Molfetta (BA), Italy