利用規約 — Hoken Pass

1. 契約当事者

Hoken Tech S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 25
70056 Molfetta (BA), Italy
VAT / 税番号: IT086677120720
REA: BA 642341
メールアドレス: support@hokenpass.com

本利用規約（以下「規約」）は、www.hokenpass.com で利用可能な Hoken Pass プラットフォーム（以下「プラットフォーム」）および関連するすべてのサービス（デジタル製品パスポート（DPP）の作成、ブロックチェーン公証、信頼できるタイムスタンプ、QRコード生成、チーム管理機能を含む。総称して以下「サービス」）の利用を規定します。アカウントを作成し、サービスにアクセスするか、サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。

2. アカウント登録

登録時には、正確かつ完全で最新の情報を提供する必要があります。
お客様は、ご自身の認証情報の保護と、アカウントを通じて行われるすべての活動について責任を負います。
お客様は18歳以上であるか、代表する組織を拘束する権限を有している必要があります。
本規約または適用法に違反するアカウント、または不正に使用されたアカウントは、停止または終了される場合があります。

3. サービスの説明

本サービスは、EU規則（持続可能な製品のエコデザイン規則（ESPR）、EUデジタル製品パスポートの枠組み、EUデータ法（CAD）、eIDASを含む）に準拠したデジタル製品パスポートの作成、管理、公開、公証を行うためのソフトウェアプラットフォームを提供します。選択したプランに応じて、本サービスには以下が含まれます：

デジタル製品パスポートの作成と管理
カスタマイズ可能なブランディングを備えた公開パスポートページ
EOS/Vaultaネットワークでのブロックチェーン公証（ハッシュのみ）
認定QTSPによる認定タイムスタンプ（eIDAS）
QRコードとGS1 Digital Links
チーム管理とロールベースのアクセス制御
EU登録フォーマットを含むPDF、JSON、XMLのエクスポート

4. サブスクリプション、請求、支払い

有料プランは、チェックアウト時に選択された通り、月額または年額で前払いされます。
すべての価格はユーロ（EUR）で表示され、特に記載がない限り適用される税金は含まれません。
支払いはStripeを通じてクレジットカード／デビットカードでのみ処理されます。当社はカード情報を直接処理・保存しません。
公証などの単発サービスは、購入時点の適用料金で請求されます。
当社はいつでも価格を変更する権利を留保します。更新に影響する価格変更は、更新日の前に合理的な通知をもってお知らせします。
未払いの請求書がある場合、支払いが完了するまでアカウントが停止されることがあります。

5. キャンセル・返金ポリシー

当社は、お客様に本サービスに完全に満足いただきたいと考えています。当社の返金ポリシーは意図的に寛大であり、お客様に有利な形でケースバイケースで評価されます。

継続的なサブスクリプションプランはいつでも解約できます。現在の請求期間の未使用分について日割り返金を請求できます。これは当社の裁量で、一般的には本サービスの顕著な利用がない場合に認められます。
初めてのお客様は、本サービスが合理的な期待に応えなかった場合、最初の購入から14日以内に最初の有料サブスクリプションの全額返金を請求できます。
技術的な障害：当社に帰属する障害により本サービスが長期間利用できない場合、影響を受けた期間について返金またはサービス・クレジットを請求できます。
重複または誤った請求：誤ってまたは二重に行われた請求はすべて全額返金します。
単発サービス（例：公証）は、サービスが実行されていない場合、またはブロックチェーン取引が実行されていない場合、購入から14日以内に返金可能です。一度オンチェーンで実行された公証は、技術的に取り消すことができません。そのような場合、当社は該当する場合には、当社の裁量で代替的な救済措置を提供します。
法定の権利：本ポリシーのいかなる条項も、適用される消費者法に基づくお客様の法定の権利（デジタルサービスに適用される場合の指令2011/83/EUに基づく撤回権を含む）を制限するものではありません。
返金は承認から14日以内に元の支払い方法に処理されます。銀行またはカード発行会社によっては、返金が表示されるまでに追加の時間がかかる場合があります。

support@hokenpass.com 返金をリクエストするには、support@hokenpass.comにアカウントのメールアドレスと関連する請求書または取引の詳細を添えてご連絡ください。

6. クーリングオフ権（消費者保護）

欧州経済領域の消費者である場合、契約締結日から14日以内であれば、理由を明示することなく契約から撤回する法定の権利があります（指令2011/83/EU）。撤回権を行使するには、明確な意思表示をもって当社に通知する必要があります。撤回期間内に本サービスの開始を明示的に要請し、本サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うことを承認した場合、契約の完全な履行により撤回権は失われます。支払済みの金額は14日以内に返金されます。

7. お客様のコンテンツと責任

プラットフォームにアップロードしたコンテンツ（「お客様のコンテンツ」）に関するすべての権利は、お客様に留保されます。
お客様は、本サービスの提供を目的とする場合に限り、お客様のコンテンツを処理・保存・表示するための限定ライセンスを当社に付与します。
お客様は、製品データ、主張、認証を含むお客様のコンテンツの正確性、適法性、品質について単独で責任を負います。
第三者の権利を侵害するコンテンツ、違法なコンテンツ、または処理する権限のない個人データを含むコンテンツをアップロードしてはなりません。
お客様は、EUデジタルプロダクトパスポートの枠組みおよび適用されるすべてのセクター規制（ESPRの委任法を含む）への準拠について責任を負います。
ブロックチェーン取引は永続的かつ不可逆的です。公証済みの記録は、公開台帳から変更または削除できないことをお客様は了承します。

8. 許容される利用

お客様は、以下を行わないことに同意します。

本サービスを違法な目的で、または本規約に違反して使用すること。
プラットフォーム、他のアカウント、または関連システムへの不正アクセスを試みること。
本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはソースコードの抽出を試みること。
本サービス、ネットワーク、または接続されたインフラストラクチャに干渉または妨害すること。
許可された場合を除き、自動化された手段（スクレイピング、ボット）を使用して本サービスにアクセスすること。
マルウェア、ウイルス、またはその他の有害なコードをアップロードすること。

9. 知的財産権

本プラットフォーム（そのソフトウェア、デザイン、ブランド、ドキュメント、および関連するすべての資料を含む）は、Hoken Tech S.r.l.およびそのライセンサーの独占的財産です。当社は、本規約に従って本サービスを利用するための限定的、非独占的、譲渡不能、取消可能なライセンスを付与します。その他の権利は付与されません。

10. データ保護とセキュリティ

お客様の個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。

11. 可用性、SLA、免責事項

当社は高可用性のサービスを目指していますが、中断のない、またはエラーのない動作を保証するものではありません。
本サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。
当社は、本サービスがお客様の特定の製品または管轄区域に適用されるすべての規制要件を満たすことを保証しません。お客様は、ご自身の製品に適用される法的枠組みを決定する責任を負います。
ブロックチェーン公証は、第三者のネットワーク（EOS/Vaulta）に依存します。当社はネットワークを選択・設定しますが、ネットワークレベルの障害について責任を負いません。
認定タイムスタンプは独立したQTSPによって提供されます。その有効性は、QTSPの条件と認証ステータスに従います。

12. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、Hoken Tech S.r.l.は、本サービスの利用から生じるまたは関連する間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的な損害、ならびに利益、収益、データ、またはのれんの損失について責任を負いません。本サービスに関連するすべての請求に対する当社の総責任額は、請求前の12か月間に当社に支払われた金額を超えないものとします。本規約のいかなる条項も、適用法の下で制限できない責任を制限するものではありません。

13. 契約の終了

お客様は、ダッシュボードからまたは当社に連絡することにより、いつでもアカウントを終了できます。
お客様が本規約に違反した場合、法律で要求される場合、または当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様のアクセスを停止または終了することができます。
終了後、本サービスへのアクセスは停止されます。終了前にデータをエクスポートできます。保存されたデータは、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

14. 本規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更は、電子メールまたはプラットフォームを通じて通知されます。変更が発効した後の本サービスの継続的な利用は、改訂された規約への同意を構成します。最新版は常にこのURLで入手できます。

15. 準拠法と管轄

本規約はイタリア法に準拠します。本規約から生じるまたは関連する紛争は、強行的な消費者法が別段の定めをしない限り、イタリアのバーリの裁判所の専属管轄に従います。消費者である場合、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームにも紛争を付託できます： ec.europa.eu/consumers/odr。

16. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください：
support@hokenpass.com
Hoken Tech S.r.l., Via Ippolito Nievo, 25, 70056 Molfetta (BA), Italy