Kasutustingimused

1. Lepingu pooled

Hoken Tech S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 25
70056 Molfetta (BA), Italy
KMKR / Maksumärk: IT086677120720
REA: BA 642341
E-post: support@hokenpass.com

Käesolevad teenusetingimused („Tingimused") reguleerivad Hoken Passi platvormi („Platvorm"), mis on kättesaadav aadressil www.hokenpass.com, ja kõigi seotud teenuste kasutamist, sealhulgas digitaalsete tootepasside (DPP) loomist, blockchain-märgistamist, usaldusväärset ajatemplit, QR-koodide loomist ja meeskonna haldamise funktsioone (koos „Teenus"). Konto loomise, Teenusele juurdepääsu või Teenuse kasutamisega nõustute käesolevate Tingimustega. Kui te ei nõustu, ei tohi te Teenust kasutada.

2. Konto registreerimine

• Registreerimisel peate esitama täpse, täieliku ja ajakohase teabe.
• Vastutate oma sisselogimisandmete turvalisuse ja kõigi oma kontol toimuvate tegevuste eest.
• Peate olema vähemalt 18-aastane või omama volitust esindatava organisatsiooni sidumiseks.
• Võime peatada või lõpetada kontod, mis rikuvad käesolevaid Tingimusi või kohaldatavat õigust või mida kasutatakse pettuslikult.

3. Teenuse kirjeldus

Teenus pakub tarkvaraplatvormi digitaalsete tootepasside loomiseks, haldamiseks, avaldamiseks ja märgistamiseks kooskõlas ELi määrustega, sealhulgas kestlike toodete ökodisaini määrusega (ESPR), ELi digitaalse tootepassi raamistikuga, ELi andmemäärusega (CAD) ja eIDASega. Sõltuvalt valitud plaanist hõlmab Teenus:

• Digitaalsete tootepasside loomine ja haldamine
• Avalikud passilehed kohandatava kaubamärgiga
• Blockchain-märgistamine EOS/Vaulta võrgus (ainult räsi)
• Kvalifitseeritud ajatempel sertifitseeritud QTSP kaudu (eIDAS)
• QR-koodid ja GS1 Digital Links
• Meeskonna haldamine ja rollipõhine juurdepääsukontroll
• PDF-, JSON- ja XML-eksport, sealhulgas ELi registri vormingud

4. Tellimused, arveldamine ja maksmine

• Tasulised plaanid arveldatakse ettemaksuna igakuiselt või igal aastaselt, vastavalt makse tegemisel valitule.
• Kõik hinnad on eurodes (EUR), ilma kohaldatavate maksudeta, kui pole märgitud teisiti.
• Maksed töödeldakse eranditult Stripe'i kaudu krediit-/deebetkaartidega. Me ei töötle ega säilita kaardiandmeid otse.
• Ühekordseid teenuseid, nagu notariaalne kinnitamine, arveldatakse ostu hetkel kehtiva tariifi alusel.
• Jätame endale õiguse hindu igal ajal muuta. Uuendusi mõjutavatest hinnamuudatustest teatatakse mõistliku etteteatamisega enne uuendamise kuupäeva.
• Tasumata arved võivad kaasa tuua konto peatamise kuni makse laekumiseni.

5. Tühistamis- ja tagasimaksepoliitika

Soovime, et oleksite Teenusega täielikult rahul. Meie tagasimaksepoliitika on teadlikult lai ning seda hinnatakse juhtumipõhiselt kliendi kasuks:

• Korduvaid tellimusplaane saab igal ajal tühistada. Võite taotleda proportsionaalset tagasimakset jooksva arveldusperioodi kasutamata osa eest; see antakse meie kaalutlusel ja üldjuhul siis, kui Teenust ei ole oluliselt kasutatud.
• Uued kliendid võivad taotleda oma esimese tasulise tellimuse täielikku tagasimakset 14 päeva jooksul alates esmasest ostust, kui Teenus ei ole täitnud mõistlikke ootusi.
• Tehniline rike: kui Teenus ei ole meile omistatava rikke tõttu pikema aja jooksul kättesaadav, võite taotleda tagasimakset või teenuse krediiti mõjutatud perioodi eest.
• Dubleeritud või ekslikud tasud: tagastame täies ulatuses kõik ekslikult või topelt tehtud tšaržid.
• Ühekordsed teenused (nt notariaalne kinnitamine) kuuluvad tagasimaksmisele 14 päeva jooksul pärast ostu, kui teenust ei ole osutatud või kui blockchain-tehingut ei ole tehtud. Kui kinnitamine on ahelas tehtud, on see tehniliselt pöördumatu; sellistel juhtudel pakume kohaldatavuse korral meie kaalutlusel alternatiivseid õiguskaitsevahendeid.
• Seaduslikud õigused: miski käesolevas poliitikas ei piira teie seaduslikke õigusi kohaldatava tarbijakaitseseaduse alusel, sealhulgas direktiivi 2011/83/EL kohast tühistamisõigust, kui see kohaldub digitaalteenustele.
• Tagasimaksed töödeldakse algsele makseviisile 14 päeva jooksul pärast heakskiitu. Olenevalt teie pangast või kaardi väljastajast võib tagasimakse ilmumine võtta rohkem aega.

support@hokenpass.com Tagasimakse taotlemiseks võtke ühendust support@hokenpass.com, märkides ära konto e-posti ja asjakohase arve või tehingu üksikasjad.

6. Tühistamisõigus (tarbija kaitse)

Kui olete tarbija Euroopa Majanduspiirkonnas, on teil seaduslik õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul selle sõlmimisest ilma põhjust esitamata (direktiiv 2011/83/EL). Teganemisõiguse kasutamiseks peate meid sellest ühemõttelise avaldusega teavitama. Kui olete sõnaselgelt taotlenud Teenuse osutamise alustamist taganemisaja jooksul ja tunnistanud, et kaotate taganemisõiguse kohe, kui Teenus on täielikult osutatud, kaob teie taganemisõigus lepingu täieliku täitmisega. Makstud summad tagastatakse 14 päeva jooksul.

7. Teie sisu ja kohustused

• Säilitate kõik õigused Platvormile üles laaditud sisule ("Teie Sisu").
• Annete meile piiratud litsentsi Teie Sisu töötlemiseks, salvestamiseks ja kuvamiseks üksnes Teenuse osutamise eesmärgil.
• Kannate ainuisikuliselt vastutust Teie Sisu õigsuse, seaduslikkuse ja kvaliteedi eest, sealhulgas tooteandmete, väidete ja sertifikaatide eest.
• Te ei tohi üles laadida sisu, mis rikub kolmandate isikute õigusi, on ebaseaduslik või sisaldab isikuandmeid, mida teil ei ole õigust töödelda.
• Vastutate ELi digitaalse tootepassi raamistiku ja kõigi kohaldatavate valdkondlike õigusaktide (sealhulgas ESPRi delegeeritud õigusaktide) järgimise eest.
• Plokiahelatehingud on püsivad ja pöördumatud. Nõustute, et notariaalselt kinnitatud kirjeid ei saa avalikust registrist muuta ega eemaldada.

8. Lubatud kasutamine

Kohustute mitte:

• kasutama Teenust ebaseaduslikul eesmärgil või rikkudes neid Tingimusi;
• püüdma saada volitamata juurdepääsu Platvormile, teistele kontodele või seotud süsteemidele;
• tegema pöördprojekteerimist, dekompileerima või püüdma eraldada Teenuse lähtekoodi;
• segama Teenust, võrke või ühendatud infrastruktuuri või neid häirima;
• kasutama automatiseeritud vahendeid (skräpimine, botid) Teenusele juurdepääsuks, välja arvatud lubatud juhtudel;
• üles laadima pahavara, viirusi ega muud kahjulikku koodi.

9. Intellektuaalomand

Platvorm, sealhulgas selle tarkvara, kujundus, kaubamärk, dokumentatsioon ja kogu seotud materjal, on Hoken Tech S.r.l-i ja tema litsentsiandjate ainuomand. Anname teile piiratud, mitteainuliku, üleandmatu, tagasivõetava litsentsi Teenuse kasutamiseks kooskõlas nende Tingimustega. Muid õigusi ei anta.

10. Andmekaitse ja turvalisus

Teie isikuandmeid töödeldakse kooskõlas järgmise dokumendiga: Privaatsuspoliitika.

11. Kättesaadavus, SLA ja vastutusest loobumised

• Püüame pakkuda kõrge kättesaadavusega Teenust, kuid ei garanteeri katkematut ega veatut toimimist.
• Teenust osutatakse "nagu on" ja "kättesaadavuse piires".
• Me ei garanteeri, et Teenus vastab kõigile teie konkreetsetele toodetele või jurisdiktsioonile kohaldatavatele regulatiivsetele nõuetele. Vastutate oma toodetele kohaldatava õigusliku raamistiku kindlaksmääramise eest.
• Plokiahela notariaalne kinnitus sõltub kolmandate osapoolte võrkudest (EOS/Vaulta). Kuigi me valime ja konfigureerime võrgu, ei vastuta me võrgu tasandi häirete eest.
• Kvalifitseeritud ajatemplid osutavad sõltumatud QTSP-d; nende kehtivus sõltub QTSP-i tingimustest ja sertifitseerimise staatusest.

12. Vastutuse piiramine

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Hoken Tech S.r.l. ühegi kaudse, juhusliku, erilise, kaudse või karistusliku kahju eest ega kasumi, tulu, andmete või hea tahte kaotuse eest, mis tuleneb Teenuse kasutamisest või sellega seoses. Meie koguvastutus kõigi Teenusega seotud nõuete eest ei ületa summasid, mille olete meile maksnud kaheteistkümne (12) kuu jooksul enne nõude esitamist. Miski nendes Tingimustes ei piira vastutust, mida kohaldatava õiguse kohaselt ei saa piirata.

13. Lõpetamine

• Võite oma konto lõpetada igal ajal juhtpaneelist või meiega ühendust võttes.
• Võime teie juurdepääsu peatada või lõpetada, kui rikute neid Tingimusi, kui seadus seda nõuab või kui lõpetame Teenuse osutamise.
• Pärast lõpetamist lõpeb teie juurdepääs Teenusele. Võite oma andmed enne lõpetamist eksportida; salvestatud andmeid töödeldakse kooskõlas meie Privaatsuspoliitikaga.

14. Käesolevate tingimuste muudatused

Võime neid Tingimusi aeg-ajalt ajakohastada. Olulistest muudatustest teatatakse e-posti teel või Platvormi kaudu. Teenuse edasine kasutamine pärast muudatuste jõustumist tähendab muudetud Tingimuste aktsepteerimist. Uusim versioon on alati saadaval sellel URL-il.

15. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon

Neile Tingimustele kohaldatakse Itaalia õigust. Kõik nendest Tingimustest tulenevad või nendega seotud vaidlused kuuluvad Itaalia Bari kohtute ainupädevusse, välja arvatud juhul, kui kohustuslik tarbijakaitseõigus sätestab teisiti. Kui olete tarbija, võite vaidlused esitada ka Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormile aadressil ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Kontakt

Kui teil on küsimusi nende Tingimuste kohta, võtke ühendust:
support@hokenpass.com
Hoken Tech S.r.l., Via Ippolito Nievo, 25, 70056 Molfetta (BA), Italy