Hoken Pass

Termini tas-Servizz

Aġġornata l-aħħar: Awwissu 2026 · Hoken Tech S.r.l.

1. Partijiet Kuntrattwali

Hoken Tech S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 25
70056 Molfetta (BA), Italy
VAT / Kodiċi tat-Taxxa: IT086677120720
REA: BA 642341
Email: support@hokenpass.com

Dawn il-Kondizzjonijiet tas-Servizz (il-“Kondizzjonijiet”) jirregolaw l-użu tal-pjattaforma Hoken Pass (il-“Pjattaforma”), disponibbli fuq www.hokenpass.com, u s-servizzi kollha relatati, inkluż il-ħolqien ta' Passaporti Diġitali tal-Prodott (DPP), in-notarizzazzjoni blockchain, l-istampar ta' żmien fdat, il-ġenerazzjoni ta' kodiċijiet QR u l-karatteristiċi ta' ġestjoni tat-tim (kollettivament, is-“Servizz”). Billi toħloq kont, taċċessa jew tuża s-Servizz, taċċetta dawn il-Kondizzjonijiet. Jekk ma taqbilx, m'għandekx tuża s-Servizz.

2. Reġistrazzjoni tal-Kont

  • Trid tipprovdi informazzjoni preċiża, sħiħa u aġġornata mar-reġistrazzjoni.
  • Inti responsabbli li tħares il-kredenzjali tiegħek u għall-attivitajiet kollha li jsiru permezz tal-kont tiegħek.
  • Trid ikollok mill-inqas 18-il sena jew ikollok l-awtorità li torbot l-organizzazzjoni li tirrappreżenta.
  • Nistgħu nissospendu jew nitterminaw kontijiet li jiksru dawn il-Kondizzjonijiet jew il-liġi applikabbli, jew li jintużaw b'mod frodulenti.

3. Deskrizzjoni tas-Servizz

Is-Servizz jipprovdi pjattaforma ta' softwer għall-ħolqien, ġestjoni, pubblikazzjoni u notarizzazzjoni ta' Passaporti Diġitali tal-Prodott f'konformità mar-regolamenti tal-UE, inkluż ir-Regolament dwar l-Ekodisinn għal Prodotti Sostenibbli (ESPR), il-qafas tal-UE għall-Passaport Diġitali tal-Prodott, l-Att tad-Dejta tal-UE (CAD) u l-eIDAS. Skont il-pjan magħżul, is-Servizz jinkludi:

  • Ħolqien u ġestjoni ta' Passaporti Diġitali tal-Prodott
  • Paġni pubbliċi tal-passaport b'branding personalizzabbli
  • Notarizzazzjoni blockchain fin-netwerk EOS/Vaulta (biss hash)
  • Stampar ta' żmien kwalifikat permezz ta' QTSP ċertifikat (eIDAS)
  • Kodiċijiet QR u GS1 Digital Links
  • Ġestjoni tat-tim u kontroll tal-aċċess ibbażat fuq ir-rwoli
  • Esportazzjonijiet PDF, JSON u XML, inklużi l-formati tar-Reġistru tal-UE

4. Abbonamenti, Fatturazzjoni u Ħlas

  • Il-pjanijiet imħallsa jitħallsu bil-quddiem fuq bażi mensili jew annwali, kif jintgħażel fil-checkout.
  • Il-prezzijiet kollha huma f'euro (EUR), esklużi t-taxxi applikabbli sakemm ma jkunx indikat mod ieħor.
  • Il-ħlasijiet huma pproċessati esklussivament permezz ta' Stripe billi jintużaw karti ta' kreditu/debitu. Aħna ma nipproċessawx jew naħżnux id-dejta tal-karti direttament.
  • Servizzi ta' darba, bħan-notarizzazzjoni, jitħallsu bir-rata applikabbli fil-mument tax-xiri.
  • Nirriżervaw id-dritt li nbiddlu l-prezzijiet fi kwalunkwe ħin. Bidliet fil-prezzijiet li jaffettwaw it-tiġdid se jkunu kkomunikati b'avviż raġonevoli qabel id-data tat-tiġdid.
  • Fatturi mhux imħallsa jistgħu jwasslu għas-sospensjoni tal-kont sakemm il-ħlas jiġi solvut.

5. Politika ta' Kkanċellar u Rifużjoni

Irridu li tkun kompletament sodisfatt bis-Servizz. Il-politika tagħna ta' rifużjoni hija deliberatament wiesgħa u tiġi evalwata każ b'każ favur il-klijent:

  • Il-pjanijiet ta' abbonament rikorrenti jistgħu jiġu kkanċellati fi kwalunkwe ħin. Tista' titlob rifużjoni pro-rata għall-parti mhux użata tal-perjodu ta' fatturazzjoni attwali, li tintlaqa' skont id-diskrezzjoni tagħna u, b'mod ġenerali, meta ma jkunx seħħ użu sinifikanti tas-Servizz.
  • Klijenti ġodda jistgħu jitolbu rifużjoni sħiħa tal-ewwel abbonament imħallas tagħhom fi żmien 14-il ġurnata mix-xiri inizjali jekk is-Servizz ma jkunx laħaq aspettattivi raġonevoli.
  • Ħsara teknika: jekk is-Servizz ma jkunx disponibbli minħabba ħsara attribwibbli lilna għal perjodu sostnut, tista' titlob rifużjoni jew kreditu tas-servizz għall-perjodu affettwat.
  • Ħlasijiet duplikati jew żbaljati: se nirrifondu bis-sħiħ kwalunkwe ħlas magħmul bi żball jew b'mod duplikat.
  • Servizzi ta' darba (eż. notarizzazzjoni) huma rrifondabbli fi żmien 14-il ġurnata mix-xiri jekk is-servizz ma jkunx twettaq jew jekk it-transazzjoni blockchain ma tkunx ġiet eżegwita. Ladarba notarizzazzjoni tkun ġiet eżegwita on-chain, hija teknikament irreversibbli; f'każijiet bħal dawn se nipprovdu, fejn applikabbli, rimedji alternattivi skont id-diskrezzjoni tagħna.
  • Drittijiet statutorji: xejn f'din il-politika ma jillimita d-drittijiet statutorji tiegħek taħt il-liġi applikabbli tal-konsumatur, inkluż id-dritt ta' rtirar skont id-Direttiva 2011/83/UE fejn tapplika għal servizzi diġitali.
  • Ir-rifużjonijiet huma pproċessati lill-metodu tal-ħlas oriġinali fi żmien 14-il ġurnata mill-approvazzjoni. Skont il-bank jew il-ħarrieġ tal-karta tiegħek, jista' jieħu aktar żmien biex ir-rifużjoni tidher.

support@hokenpass.com Biex titlob rifużjoni, ikkuntattja support@hokenpass.com bl-email tal-kont tiegħek u l-fattura jew id-dettalji tat-transazzjoni rilevanti.

6. Dritt ta' Rtiro (Protezzjoni tal-Konsumatur)

Jekk inti konsumatur fiż-Żona Ekonomika Ewropea, għandek id-dritt legali li tirtira mill-kuntratt fi żmien 14-il ġurnata mill-konklużjoni tiegħu mingħajr ma tagħti raġuni (Direttiva 2011/83/UE). Biex teżerċita d-dritt ta' rtirar, trid tavżana permezz ta' dikjarazzjoni mhux ambigwa. Jekk tkun talab b'mod espliċitu li s-Servizz jibda fi ħdan il-perjodu ta' rtirar u rrikonoxxejt li titlef id-dritt ta' rtirar ladarba s-Servizz jiġi esegwit bis-sħiħ, id-dritt tiegħek ta' rtirar jintilef mal-eżekuzzjoni sħiħa tal-kuntratt. Kwalunkwe ammont imħallas jitħallas lura fi żmien 14-il ġurnata.

7. Il-Kontenut Tiegħek u r-Responsabbiltajiet

  • Iżżomm id-drittijiet kollha fuq il-kontenut li ttella' fuq il-Pjattaforma ("Il-Kontenut Tiegħek").
  • Tagħtina liċenzja limitata biex nipproċessaw, naħżnu u nuru l-Kontenut Tiegħek esklussivament bil-għan li nipprovdu s-Servizz.
  • Inti biss responsabbli għall-eżattezza, il-legalità u l-kwalità tal-Kontenut Tiegħek, inklużi d-dejta tal-prodott, id-dikjarazzjonijiet u ċ-ċertifikazzjonijiet.
  • M'għandekx ittella' kontenut li jikser id-drittijiet ta' partijiet terzi, li huwa illegali jew li fih dejta personali li m'intix awtorizzat tipproċessa.
  • Inti responsabbli għall-konformità mal-qafas tal-UE għall-Passaport Diġitali tal-Prodott u r-regolamenti settorjali kollha applikabbli (inklużi l-atti delegati tal-ESPR).
  • It-tranżazzjonijiet blockchain huma permanenti u irreversibbli. Tirrikonoxxi li r-rekords notarizzati ma jistgħux jitbiddlu jew jitneħħew mir-reġistru pubbliku.

8. Użu Aċċettabbli

Taqbel li ma:

  • tużax is-Servizz għal kwalunkwe skop illegali jew bi ksur ta' dawn it-Termini;
  • tippruvax tikseb aċċess mhux awtorizzat għall-Pjattaforma, għal kontijiet oħra jew għal sistemi relatati;
  • tagħmilx reverse engineering, tikkumpilax jew tippruvax testratta l-kodiċi tas-sors tas-Servizz;
  • tinterferixxix mas-Servizz, man-netwerks jew mal-infrastruttura konnessa jew tfixkilha;
  • tużax mezzi awtomatizzati (scraping, bots) biex taċċessa s-Servizz, ħlief kif permess;
  • ttellax malware, viruses jew kwalunkwe kodiċi ta' ħsara.

9. Proprjetà Intellettwali

Il-Pjattaforma, inklużi s-softwer, id-disinn, il-marka, id-dokumentazzjoni u l-materjali kollha relatati, hija propjetà esklussiva ta' Hoken Tech S.r.l. u tal-liċenzjaturi tagħha. Nagħtuk liċenzja limitata, mhux esklussiva, mhux trasferibbli u revokabbli biex tuża s-Servizz f'konformità ma' dawn it-Termini. Ma jingħatawx drittijiet oħra.

10. Protezzjoni tad-Dejta u Sigurtà

Id-dejta personali tiegħek tiġi pproċessata f'konformità mal- Politika dwar il-Privatezza.

11. Disponibbiltà, SLA u Eżenzjonijiet mir-Responsabbiltà

  • Għandna l-għan li nipprovdu Servizz b'disponibbiltà għolja iżda ma niggarantux tħaddim mingħajr interruzzjoni jew mingħajr żbalji.
  • Is-Servizz jingħata "kif inhu" u "skont id-disponibbiltà".
  • Ma niggarantux li s-Servizz jissodisfa r-rekwiżiti regolatorji kollha applikabbli għall-prodotti speċifiċi tiegħek jew il-ġuriżdizzjoni tiegħek. Inti responsabbli li tiddetermina l-qafas legali applikabbli għall-prodotti tiegħek.
  • In-notarizzazzjoni blockchain tiddependi fuq netwerks ta' partijiet terzi (EOS/Vaulta). Għalkemm aħna nagħżlu u nikkonfiguraw in-netwerk, m'aħniex responsabbli għal interruzzjonijiet fil-livell tan-netwerk.
  • It-timbri tal-ħin ikkwalifikati huma pprovduti minn QTSP indipendenti; il-validità tagħhom hija suġġetta għat-termini tal-QTSP u l-istatus ta' ċertifikazzjoni.

12. Limitazzjoni tar-Responsabbiltà

Fil-limitu massimu permess mil-liġi, Hoken Tech S.r.l. mhux se tkun responsabbli għal xi ħsara indiretta, aċċidentali, speċjali, konsegwenzjali jew punittiva, jew għal xi telf ta' profitti, dħul, dejta jew avvjament, li jirriżulta minn jew b'rabta mal-użu tas-Servizz. Ir-responsabbiltà totali aggregata tagħna għat-talbiet kollha relatati mas-Servizz ma taqbiżx l-ammonti li tkun ħallastilna fit-tnax-il (12) xahar qabel it-talba. Xejn f'dawn it-Termini ma jillimita responsabbiltà li ma tistax tiġi limitata skont il-liġi applikabbli.

13. Terminazzjoni

  • Tista' ttemm il-kont tiegħek fi kwalunkwe mument mill-dashboard jew billi tikkuntattjana.
  • Nistgħu nissospendu jew ntemmu l-aċċess tiegħek jekk tikser dawn it-Termini, jekk il-liġi tirrikjediha jew jekk nieqfu nipprovdu s-Servizz.
  • Mal-terminazzjoni, l-aċċess tiegħek għas-Servizz jieqaf. Tista' tesporta d-dejta tiegħek qabel it-terminazzjoni; id-dejta maħżuna tiġi ttrattata f'konformità mal-Politika tal-Privatezza tagħna.

14. Bidliet f'Dawn il-Kondizzjonijiet

Nistgħu naġġornaw dawn it-Termini minn żmien għal żmien. Bidliet materjali jiġu kkomunikati permezz ta' email jew permezz tal-Pjattaforma. L-użu kontinwu tas-Servizz wara li jidħlu fis-seħħ il-bidliet jikkostitwixxi aċċettazzjoni tat-Termini riveduti. L-aħħar verżjoni hija dejjem disponibbli f'dan l-URL.

15. Liġi Applikabbli u Ġuriżdizzjoni

Dawn it-Termini huma rregolati mil-liġi Taljana. Kwalunkwe tilwima li tirriżulta minn jew b'rabta ma' dawn it-Termini tkun suġġetta għall-ġuriżdizzjoni esklussiva tal-qrati ta' Bari, l-Italja, sakemm liġi imperattiva tal-konsumatur ma tipprovdix mod ieħor. Jekk inti konsumatur, tista' wkoll tibgħat it-tilwim lill-pjattaforma tar-riżoluzzjoni online tat-tilwim tal-Kummissjoni Ewropea fuq ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Kuntatt

Għal kwalunkwe mistoqsija dwar dawn it-Termini, ikkuntattja:
support@hokenpass.com
Hoken Tech S.r.l., Via Ippolito Nievo, 25, 70056 Molfetta (BA), Italy