Pogoji uporabe

1. Pogodbeni stranki

Hoken Tech S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 25
70056 Molfetta (BA), Italy
DDV / Davčna številka: IT086677120720
REA: BA 642341
E-pošta: support@hokenpass.com

Ti pogoji uporabe („Pogoji") urejajo uporabo platforme Hoken Pass („Platforma"), ki je na voljo na www.hokenpass.com, in vse povezane storitve, vključno z ustvarjanjem digitalnih potnih listov izdelka (DPP), notarsko overitvijo na blockchainu, zanesljivim časovnim žigosanjem, generiranjem QR kod in funkcijami upravljanja ekipe (skupaj „Storitev"). Z ustvaritvijo računa, dostopom do Storitve ali njeno uporabo sprejmete te Pogoje. Če se ne strinjate, Storitve ne smete uporabljati.

2. Registracija računa

• Ob registraciji morate navesti točne, popolne in posodobljene podatke.
• Odgovorni ste za zaščito svojih poverilnic in za vse dejavnosti, izvedene v okviru vašega računa.
• Stari morate biti vsaj 18 let ali imeti pooblastilo za zavezovanje organizacije, ki jo zastopate.
• Lahko začasno ustavimo ali ukinemo račune, ki kršijo te Pogoje ali veljavno pravo, ali ki se uporabljajo goljufivo.

3. Opis storitve

Storitev zagotavlja programsko platformo za ustvarjanje, upravljanje, objavljanje in notarsko overjanje digitalnih potnih listov izdelka v skladu s predpisi EU, vključno z uredbo o okoljsko primerni zasnovi trajnostnih izdelkov (ESPR), okvirom EU za digitalne potne liste izdelkov, aktom EU o podatkih (CAD) in eIDAS. Glede na izbrani paket Storitev vključuje:

• Ustvarjanje in upravljanje digitalnih potnih listov izdelka
• Javne strani potnih listov s prilagodljivo blagovno znamko
• Notarska overitev na blockchainu v omrežju EOS/Vaulta (samo zgoščena vrednost)
• Kvalificirano časovno žigosanje prek certificiranega QTSP (eIDAS)
• QR kode in GS1 Digital Links
• Upravljanje ekipe in nadzor dostopa na podlagi vlog
• Izvoz PDF, JSON in XML, vključno s formati registra EU

4. Naročnine, obračunavanje in plačilo

• Plačeni načrti se zaračunavajo vnaprej na mesečni ali letni osnovi, kot je izbrano ob plačilu.
• Vse cene so v evrih (EUR), brez veljavnih davkov, razen če ni navedeno drugače.
• Plačila se obdelujejo izključno prek Stripe s kreditnimi/debetnimi karticami. Podatkov o karticah ne obdelujemo niti ne shranjujemo neposredno.
• Enkratne storitve, kot je notarska overitev, se zaračunajo po veljavni tarifi v času nakupa.
• Pridržujemo si pravico do spremembe cen kadar koli. Spremembe cen, ki vplivajo na podaljšanja, bodo sporočene z razumnim obvestilom pred datumom podaljšanja.
• Neplačani računi lahko privedejo do začasne ustavitve računa do poravnave plačila.

5. Politika odpovedi in vračil

Želimo, da ste s Storitvijo popolnoma zadovoljni. Naša politika vračil je namerno široka in se ocenjuje od primera do primera v korist stranke:

• Načrti s ponavljajočo se naročnino se lahko kadar koli prekličejo. Zahtevate lahko sorazmerno vračilo za neizrabljeni del trenutnega obračunskega obdobja, ki bo odobreno po naši presoji in praviloma, kadar ni prišlo do pomembne uporabe Storitve.
• Nove stranke lahko v 14 dneh po prvotnem nakupu zahtevajo polno vračilo prve plačane naročnine, če Storitev ni izpolnila razumnih pričakovanj.
• Tehnična okvara: če Storitev zaradi napake, ki jo pripisujemo nam, dalj časa ni na voljo, lahko zahtevate vračilo ali storitveni dobropis za prizadeto obdobje.
• Podvojene ali napačne obremenitve: v celoti bomo vrnili vsako obremenitev, izvedeno pomotoma ali dvakrat.
• Enkratne storitve (npr. notarska overitev) so vračljive v 14 dneh po nakupu, če storitev ni bila opravljena ali če transakcija v verigi blokov ni bila izvedena. Ko je overitev izvedena on-chain, je tehnično nepreklicna; v takih primerih bomo po potrebi zagotovili alternativna sredstva po naši presoji.
• Zakonske pravice: nič v tej politiki ne omejuje vaših zakonskih pravic po veljavnem zakonu o varstvu potrošnikov, vključno s pravico do odstopa po Direktivi 2011/83/EU, kadar se uporablja za digitalne storitve.
• Vračila se obdelajo na prvotni način plačila v 14 dneh po odobritvi. Odvisno od vaše banke ali izdajatelja kartice lahko vračilo traja dlje, da se pojavi.

support@hokenpass.com Za vračilo se obrnite na support@hokenpass.com z e-pošto računa in ustreznimi podatki o računu ali transakciji.

6. Pravica do odstopa (varstvo potrošnikov)

Če ste potrošnik v Evropskem gospodarskem prostoru, imate zakonsko pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od njene sklenitve brez navedbe razloga (Direktiva 2011/83/EU). Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate o tem obvestiti z nedvoumno izjavo. Če ste izrecno zahtevali, da se Storitev začne v roku za odstop, in ste potrdili, da izgubite pravico do odstopa, ko je Storitev v celoti izvedena, vaša pravica do odstopa ugasne s popolno izvedbo pogodbe. Plačani zneski bodo vrnjeni v roku 14 dni.

7. Vaša vsebina in odgovornosti

• Obdržite vse pravice do vsebin, ki jih naložite na Platformo ("Vaše Vsebine").
• Podeljujete nam omejeno licenco za obdelavo, shranjevanje in prikazovanje Vaših Vsebin izključno za namen zagotavljanja Storitve.
• Ste izključno odgovorni za točnost, zakonitost in kakovost Vaših Vsebin, vključno s podatki o izdelkih, trditvami in certifikati.
• Ne smete nalagati vsebin, ki kršijo pravice tretjih oseb, so nezakonite ali vsebujejo osebne podatke, ki jih niste pooblaščeni obdelovati.
• Odgovorni ste za skladnost z okvirom EU za digitalne potne liste izdelkov in vsemi veljavnimi sektorskimi predpisi (vključno z delegiranimi akti ESPR).
• Blockchain transakcije so trajne in nepreklicne. Priznavate, da notarsko overjenih zapisov ni mogoče spremeniti ali odstraniti iz javnega registra.

8. Dopustna uporaba

Zavezujete se, da ne boste:

• uporabljali Storitve za kakršen koli nezakonit namen ali v nasprotju s temi Pogoji;
• poskušali pridobiti nepooblaščen dostop do Platforme, drugih računov ali povezanih sistemov;
• izvajali reverznega inženiringa, dekompilirali ali poskušali pridobiti izvorno kodo Storitve;
• vmešavali se v Storitev, omrežja ali priključeno infrastrukturo ali jo motili;
• uporabljali avtomatizirana sredstva (scraping, bote) za dostop do Storitve, razen če je dovoljeno;
• nalagali zlonamerne programske opreme, virusov ali kakršne koli škodljive kode.

9. Intelektualna lastnina

Platforma, vključno z njeno programsko opremo, oblikovanjem, blagovno znamko, dokumentacijo in vsem povezanim gradivom, je izključna last družbe Hoken Tech S.r.l. in njenih dajalcev licenc. Podeljujemo vam omejeno, neizključno, neprenosljivo, preklicno licenco za uporabo Storitve v skladu s temi Pogoji. Druge pravice niso podeljene.

10. Varstvo podatkov in varnost

Vaši osebni podatki se obdelujejo v skladu z dokumentom, navedenim spodaj: Politika zasebnosti.

11. Razpoložljivost, SLA in izključitve odgovornosti

• Prizadevamo si za visoko razpoložljivo Storitev, vendar ne zagotavljamo neprekinjenega ali brezhibnega delovanja.
• Storitev se zagotavlja "kot je" in "kot je na voljo".
• Ne jamčimo, da bo Storitev izpolnila vse regulativne zahteve, veljavne za vaše posebne izdelke ali jurisdikcijo. Odgovorni ste za določitev veljavnega pravnega okvira za svoje izdelke.
• Notarsko overjanje blockchaina je odvisno od omrežij tretjih oseb (EOS/Vaulta). Čeprav omrežje izberemo in konfiguriramo, nismo odgovorni za motnje na ravni omrežja.
• Kvalificirane časovne žige zagotavljajo neodvisni ponudniki QTSP; njihova veljavnost je odvisna od pogojev ponudnika QTSP in statusa certificiranja.

12. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, družba Hoken Tech S.r.l. ne bo odgovorna za kakršno koli posredno, naključno, posebno, posledično ali kaznovalno škodo ali za izgubo dobička, prihodkov, podatkov ali dobrega imena, ki izhaja iz ali v zvezi z uporabo Storitve. Naša skupna odgovornost za vse zahtevke v zvezi s Storitvijo ne bo presegla zneskov, ki ste nam jih plačali v dvanajstih (12) mesecih pred zahtevkom. Nič v teh Pogojih ne omejuje odgovornosti, ki je v skladu z veljavnim pravom ni mogoče omejiti.

13. Prenehanje

• Svoj račun lahko kadar koli prekinete s platforme ali tako, da nas kontaktirate.
• Vaš dostop lahko začasno prekinemo ali prekličemo, če kršite te Pogoje, če to zahteva zakon ali če prenehamo zagotavljati Storitev.
• Po prekinitvi vaš dostop do Storitve preneha. Svoje podatke lahko izvozite pred prekinitvijo; shranjeni podatki se obravnavajo v skladu z našo Politiko zasebnosti.

14. Spremembe teh pogojev

Te Pogoje lahko občasno posodabljamo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali prek Platforme. Nadaljnja uporaba Storitve po uveljavitvi sprememb pomeni soglasje k spremenjenim Pogojem. Najnovejša različica je vedno na voljo na tem URL-ju.

15. Uporabno pravo in pristojnost

Za te Pogoje velja italijansko pravo. Vsi spori, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, so v izključni pristojnosti sodišč v Bariju v Italiji, razen če kogentno potrošniško pravo ne določa drugače. Če ste potrošnik, lahko spore predložite tudi platformi Evropske komisije za spletno reševanje sporov na ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Kontakt

Za kakršna koli vprašanja v zvezi s temi Pogoji nas kontaktirajte na:
support@hokenpass.com
Hoken Tech S.r.l., Via Ippolito Nievo, 25, 70056 Molfetta (BA), Italy