Nutzungsbedingungen

1. Vertragsparteien

Hoken Tech S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 25
70056 Molfetta (BA), Italy
USt-IdNr. / Steuernummer: IT086677120720
REA: BA 642341
E-Mail: support@hokenpass.com

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung der Plattform Hoken Pass (die „Plattform“), verfügbar unter www.hokenpass.com, sowie aller zugehörigen Dienste, einschließlich der Erstellung von Digital Product Passports (DPP), der Blockchain-Notarisierung, der vertrauenswürdigen Zeitstempelung, der QR-Code-Erstellung und der Teamverwaltungsfunktionen (zusammen der „Dienst“). Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

2. Kontoregistrierung

• Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben.
• Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Berechtigung verfügen, die Organisation, die Sie vertreten, zu binden.
• Wir können Konten sperren oder beenden, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen oder betrügerisch genutzt werden.

3. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst bietet eine Softwareplattform zur Erstellung, Verwaltung, Veröffentlichung und Notarisierung von Digital Product Passports in Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften, einschließlich der Ökodesign-Verordnung für nachhaltige Produkte (ESPR), des EU-Rahmens für digitale Produktpässe, des EU Data Act (CAD) und eIDAS. Abhängig vom gewählten Plan umfasst der Dienst:

• Erstellung und Verwaltung von Digital Product Passports
• Öffentliche Passport-Seiten mit anpassbarem Branding
• Blockchain-Notarisierung im EOS/Vaulta-Netzwerk (nur Hash)
• Qualifizierte Zeitstempelung durch einen zertifizierten QTSP (eIDAS)
• QR-Codes und GS1 Digital Links
• Teamverwaltung und rollenbasierte Zugriffskontrolle
• PDF-, JSON- und XML-Exporte, einschließlich EU-Registerformate

4. Abonnements, Abrechnung und Zahlung

• Bezahlte Pläne werden im Voraus monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt, wie beim Checkout ausgewählt.
• Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich zzgl. ggf. anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Zahlungen werden ausschließlich über Stripe per Kredit-/Debitkarte abgewickelt. Kartendaten werden von uns nicht direkt verarbeitet oder gespeichert.
• Einmalige Dienste wie die Notarisierung werden zum Zeitpunkt des Kaufs zu dem jeweils geltenden Tarif berechnet.
• Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen, die Verlängerungen betreffen, werden mit angemessener Frist vor dem Verlängerungsdatum mitgeteilt.
• Unbezahlte Rechnungen können zur Sperrung des Kontos führen, bis die Zahlung beglichen ist.

5. Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit dem Dienst vollständig zufrieden sind. Unsere Erstattungsrichtlinie ist bewusst großzügig gestaltet und wird im Einzelfall zugunsten des Kunden bewertet:

• Wiederkehrende Abonnementpläne können jederzeit gekündigt werden. Sie können eine anteilige Erstattung für den nicht genutzten Teil des aktuellen Abrechnungszeitraums beantragen; diese wird nach unserem Ermessen und in der Regel dann gewährt, wenn keine nennenswerte Nutzung des Dienstes stattgefunden hat.
• Erstkunden können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf eine vollständige Erstattung ihres ersten kostenpflichtigen Abonnements beantragen, wenn der Dienst die berechtigten Erwartungen nicht erfüllt hat.
• Technischer Ausfall: Ist der Dienst über einen längeren Zeitraum wegen eines von uns zu vertretenden Fehlers nicht verfügbar, können Sie eine Erstattung oder eine Gutschrift für den betroffenen Zeitraum beantragen.
• Doppelte oder fehlerhafte Belastungen: Wir erstatten jede irrtümlich oder doppelt vorgenommene Belastung vollständig.
• Einmalige Dienste (z. B. Notarisierung) sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattungsfähig, wenn der Dienst nicht erbracht oder die Blockchain-Transaktion nicht ausgeführt wurde. Nach Ausführung einer Notarisierung on-chain ist diese technisch nicht mehr umkehrbar; in solchen Fällen stellen wir, wo anwendbar, nach eigenem Ermessen alternative Lösungen bereit.
• Gesetzliche Rechte: Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte aus dem anwendbaren Verbraucherrecht ein, einschließlich des Widerrufsrechts gemäß Richtlinie 2011/83/EU, soweit es auf digitale Dienste anwendbar ist.
• Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgeführt. Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es länger dauern, bis die Erstattung erscheint.

support@hokenpass.com Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie support@hokenpass.com mit Ihrer Account-E-Mail und den relevanten Rechnungs- oder Transaktionsdetails.

6. Widerrufsrecht (Verbraucherschutz)

Wenn Sie ein Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum sind, haben Sie das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach seinem Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU). Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung benachrichtigen. Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass der Dienst innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, und anerkannt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung des Vertrags. Gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.

7. Ihre Inhalte und Verantwortlichkeiten

• Sie behalten alle Rechte an den Inhalten, die Sie auf die Plattform hochladen ("Ihre Inhalte").
• Sie gewähren uns eine beschränkte Lizenz, Ihre Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten, zu speichern und anzuzeigen.
• Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Qualität Ihrer Inhalte, einschließlich Produktdaten, Angaben und Zertifizierungen.
• Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die Rechte Dritter verletzen, rechtswidrig sind oder personenbezogene Daten enthalten, deren Verarbeitung Ihnen nicht gestattet ist.
• Sie sind verantwortlich für die Einhaltung des EU-Rahmens für Digitale Produktpässe und aller anwendbaren sektoralen Vorschriften (einschließlich delegierter Rechtsakte der ESPR).
• Blockchain-Transaktionen sind dauerhaft und unumkehrbar. Sie erkennen an, dass notarisierte Aufzeichnungen nicht geändert oder aus dem öffentlichen Register entfernt werden können.

8. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen zu nutzen;
• zu versuchen, unbefugten Zugriff auf die Plattform, andere Konten oder zugehörige Systeme zu erlangen;
• den Dienst zu dekompilieren, zu dekonstruieren oder zu versuchen, den Quellcode des Dienstes zu extrahieren;
• den Dienst, Netzwerke oder die verbundene Infrastruktur zu stören oder zu unterbrechen;
• automatisierte Mittel (Scraping, Bots) zu verwenden, um auf den Dienst zuzugreifen, außer wie gestattet;
• Malware, Viren oder schädlichen Code hochzuladen.

9. Geistiges Eigentum

Die Plattform, einschließlich Software, Design, Marken, Dokumentation und aller zugehörigen Materialien, ist ausschließliches Eigentum von Hoken Tech S.r.l. und seiner Lizenzgeber. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen. Weitere Rechte werden nicht gewährt.

10. Datenschutz und Sicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Verfügbarkeit, SLA und Haftungsausschlüsse

• Wir streben einen hochverfügbaren Dienst an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb.
• Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt.
• Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass der Dienst allen regulatorischen Anforderungen entspricht, die für Ihre spezifischen Produkte oder Ihre Rechtsordnung gelten. Sie sind dafür verantwortlich, den für Ihre Produkte anwendbaren Rechtsrahmen zu bestimmen.
• Die Blockchain-Notarisierung hängt von Netzen Dritter ab (EOS/Vaulta). Wir wählen und konfigurieren das Netz zwar aus, sind aber nicht für Netzwerkstörungen verantwortlich.
• Qualifizierte Zeitstempel werden von unabhängigen QTSPs bereitgestellt; ihre Gültigkeit unterliegt den Bedingungen des QTSP und dessen Zertifizierungsstatus.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Hoken Tech S.r.l. nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Umsätze, Daten oder Firmenwert, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ergeben. Unsere gesamte Haftung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst übersteigt nicht die Beträge, die Sie uns in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt werden kann.

13. Beendigung

• Sie können Ihr Konto jederzeit über das Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen.
• Wir können Ihren Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie diese Bedingungen verletzen, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir die Erbringung des Dienstes einstellen.
• Nach der Kündigung endet Ihr Zugang zum Dienst. Sie können Ihre Daten vor der Kündigung exportieren; gespeicherte Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar. Die neueste Version ist jederzeit unter dieser URL verfügbar.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind die Gerichte von Bari, Italien, ausschließlich zuständig, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht. Als Verbraucher können Sie Streitigkeiten auch an die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission unter der folgenden Adresse verweisen: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte:
support@hokenpass.com
Hoken Tech S.r.l., Via Ippolito Nievo, 25, 70056 Molfetta (BA), Italy